Условия продажи товаров
Последнее обновление: 29 сентября 2026 г.
Настоящие условия являются публичной офертой Индивидуальный предприниматель Лукашевич Андрей Дмитриевич (УНП 391793621) о продаже товаров, представленных в разделе «Магазин» сайта gugo.by. Оформляя заказ товаров, вы принимаете эти условия.
Аренду костюмов предоставляет другое лицо — самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход; её условия — на странице «Условия аренды».
1. Сведения о продавце
- Продавец: Индивидуальный предприниматель Лукашевич Андрей Дмитриевич
- УНП: 391793621
- Государственная регистрация: на учёте в Инспекции МНС по г. Новополоцку (код 351) с 20.08.2026
- Место нахождения: Республика Беларусь, Витебская область, г. Новополоцк, ул. Калинина, д. 18, кв. 49
- Режим работы: ежедневно 10:00–24:00
- Телефон: +375 (29) 675-91-19
- Email: hello3gugo@gmail.com
2. Оформление заказа
Заказ оформляется на сайте через корзину: выберите товар, способ получения и оплаты и укажите телефон. Мы свяжемся с вами для подтверждения заказа в рабочее время (ежедневно 10:00–24:00).
Цены указаны в белорусских рублях. Цены в российских рублях — справочные, по курсу Национального банка Республики Беларусь, и уточняются при подтверждении заказа.
3. Оплата
- Наличными при получении.
- Банковской картой при получении.
- Банковской картой заранее (предоплата) — реквизиты для оплаты сообщаем при подтверждении заказа.
При оплате вам выдаётся кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
4. Доставка и самовывоз
- Самовывоз в Минске — бесплатно, г. Минск, ул. Николы Теслы, 20, ежедневно 10:00–24:00.
- Курьером по Минску (экспресс) — 10 р., срок в пути до 1 дн.; бесплатно при заказе от 60 р.
- Почтой по Беларуси — 6 р., срок в пути 1–4 дн. (Европочта или Белпочта на выбор); бесплатно при заказе от 60 р.
- СДЭК по России — 15 р., срок в пути 3–12 дн.; бесплатно при заказе от 60 р.
До бесплатного порога стоимость доставки снижается по мере роста суммы заказа — точная сумма показывается в корзине до оформления.
5. Отказ от заказа, обмен и возврат
До передачи товара вы можете отказаться от заказа в любое время — позвоните или напишите нам.
Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в течение 14 дней со дня передачи, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий покупку (статья 28 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Это правило не распространяется на товары, входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждённый постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778.
Если товар оказался ненадлежащего качества, вы вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 20 Закона «О защите прав потребителей»: замена товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков или возврат уплаченной суммы.
Чтобы оформить возврат или обмен, свяжитесь с нами по телефону или почте — согласуем способ передачи товара.
6. Обращения покупателей
Замечания и предложения направляйте продавцу: hello3gugo@gmail.com, +375 (29) 675-91-19.
Работники местного исполнительного и распорядительного органа по месту государственной регистрации продавца, уполномоченные рассматривать обращения покупателей: отдел торговли и услуг Новополоцкого горисполкома (г. Новополоцк, ул. Молодёжная, 74): Башун Анастасия Юрьевна, главный специалист, уполномоченный по защите прав потребителей, тел. 8 (0214) 50-32-31; Свинцицкая Людмила Витальевна, начальник отдела, тел. 8 (0214) 50-32-22.